На особливий період та час дії правового режиму воєнного стану, законодавством України встановлено систему гарантій для військовослужбовців та членів їх сімей, щодо питань, які виникають з кредитних зобов’язань. Одним із таких нормативно-правових актів є Закон України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» та Закон України «Про споживче кредитування».
Отож, відповіді на найбільш популярні питання:
Які встановлені пільги по кредитах для військового?
· звільнення від сплати штрафних санкцій, пені за невиконання зобов’язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності (у тому числі банками, та фізичними особами);
· звільнення від сплати відсотків за користування кредитом, крім кредитних договорів щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об’єктів житлового фонду (житлового будинку, квартири, майбутнього об’єкта нерухомості, об’єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них), та/або автомобіля.
Важливо! Пільги з погашення основного боргу за кредитною заборгованістю (тіла кредиту) та пільги зі сплати комісій по кредиту – наразі законодавством не передбачені.
Однак, так як 24 лютого 2022 року Указом Президента України №64/2022 на всій території України був введений правовий режим воєнного стану і 27 липня 2022 року були внесені зміни до Закону України «Про споживче кредитування» щодо особливостей врегулювання простроченої заборгованості на період дії воєнного стану в Україні, на період дії воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи під час врегулювання простроченої заборгованості додатково зобов’язані дотримуватися таких вимог щодо етичної поведінки:
1) не взаємодіяти за власною ініціативою із споживачем, який повідомив про свою належність до захищеної категорії або щодо належності якого до захищеної категорії повідомили близькі особи споживача (його представники, спадкоємці, поручителі, майнові поручителі або треті особи, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит);
2) не взаємодіяти за власною ініціативою з близькими особами споживача, який належить до захищеної категорії, його представником (окрім представника, який не є близькою особою споживача), третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит).
Що робити якщо Ви проходите військову службу, а Вам продовжують нараховувати проценти по кредитах (штрафні санкції, пеню і т.д.)?
Потрібно повідомити про свій статус, тобто що Вас віднесено до захищеної категорії, відповідну установу – кредитора.
Для цього слід направити на адресу кредитора заяву про звільнення від сплати процентів, комісій, штрафів за кредитним договором та про надання кредитних канікул.
До заяви потрібно долучити документ, що підтверджує дату Вашого призову на військову службу та проходження на даний час військової служби.
Зокрема, Закон України «Про споживче кредитування» визначає, що:
1) споживач, який належить до захищеної категорії та має бажання на період дії воєнного стану в Україні, припинити отримувати в будь – який спосіб нагадування про необхідність сплати платежу за кредитом, його близькі особи (представники, спадкоємці, поручителі та майнові поручителі) повідомляють кредитодавця або нового кредитора про таке волевиявлення та про належність споживача до захищеної категорії, за допомогою будь – якого засобу комунікації з наданням копій документів, що підтверджують належність даного споживача до захищеної категорії.
2) кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи залучені до взаємодії із споживачем або його близькими особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит, припиняють взаємодію з такими особами, невідкладно, після отримання ними такого повідомлення.
3) кредитодавець, новий кредитор має право звернутися за підтвердженням інформації щодо належності споживача до захищеної категорії до центрального органу виконавчої влади, у підпорядкуванні якого перебуває структурний підрозділ, у якому проходить службу такий споживач або територіального центру комплектування та соціальної підтримки, який здійснив заходи щодо призову споживача на військову службу або державного підприємства, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, – щодо інформації, що особа утримується в полоні або пребуває у заручниках держави – агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.
Важливо: заяву (повідомлення) рекомендуємо направляти поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення та з описом вкладення на юридичну адресу кредитора.
Важливо: кредитодавець та новий кредитор зобов’язані розмістити на головній сторінці свого веб-сайту адресу електронної пошти, місцезнаходження та номер телефону (гарячої лінії, контакт – центру), за якими приймаються повідомлення споживачів та інших зазначених у цьому пункті осіб про належність особи до захищеної категорії.
Хто відноситься до захищеної категорії осіб?
· військовослужбовці ЗСУ, інші утворені військові формування та правоохоронні органи спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України;
· військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби;
· члени сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;
· особи, які перебувають у полоні, особи, з якими втрачено зв’язок, особи, зниклі безвісти.
Які документи можуть бути надані кредитору?
· якщо Ви військовослужбовець ЗСУ, або інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціально призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України – підписана командиром (начальником, керівником) або особою, яка його заміщує, відповідного структурного підрозділу, в якому проходить службу такий військовослужбовець, або керівником територіального центру комплектування та соціальної підтримки, який здійснив заходи щодо призову споживача на військову службу, скріплена гербовою печаткою довідка за формою, встановленою додатком №2 до Закону України «Про внесення змін до деяких законів України щодо врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні» (допускається складення довідки рукописним способом);
· якщо Ви військовослужбовець, який став особою з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби – посвідчення інваліда війни;
· якщо Ви член сім’ї військовослужбовця, які загинув чи помер – посвідчення члена сім’ї загиблого;
· для осіб, які перебувають у полоні, осіб, з якими втрачено зв’язок, осіб, зниклих безвісти, для членів сімей військовослужбовців, які зникли безвісти – інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави – агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.
Важливо: споживач, який втратив належність до захищеної категорії, зобов’язаний повідомити про це кредитодавця, нового кредитора протягом 30 календарних днів з дня втрати належності. Після отримання повідомлення споживача про втрату належності до захищеної категорії, кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені до взаємодії із споживачем або його близькими особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит, мають право відновити взаємодію за власною ініціативою із таким споживачем або його близькими особами.
Для отримання юридичної консультації Ви можете залишати свої питання в ЧАТ!